Nama, e-mel, nombor telefon, alamat pengebilan dan penghantaran, bahasa dan negara.
Dasar Privasi
Cara Spareza menggunakan dan melindungi data anda
Dasar ini menerangkan maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menyemak imbas kedai, memilih kenderaan, membuat akaun, membuat pesanan atau menghubungi pasukan kami.
i
Janji dalam bahasa biasa. Kami menggunakan data peribadi hanya untuk tujuan perniagaan dan undang-undang yang dinyatakan, mengehadkan akses kepada orang dan penyedia yang memerlukannya, dan tidak menjual data peribadi.
Siapa yang bertanggungjawab untuk data anda
Spareza Oร, mengendalikan kedai dalam talian Spareza, ialah pengawal data peribadi yang diterangkan dalam dasar ini. Polisi ini meliputi tapak web, akaun pelanggan, garaj, pembayaran, pesanan, pemulangan, permintaan waranti dan komunikasi sokongan.
SyarikatSpareza Oร
Nombor pendaftaran17074876
nombor VATEE102782174
E-melsales@spareza.com
telefon+372 58155502
Alamat sahHarju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
Maklumat yang mungkin kami kumpulkan
Produk, kuantiti, harga, status VAT, invois, penghantaran, pemulangan, sejarah waranti, tetapan akaun dan butiran perniagaan.
Buatan, model, enjin, tahun, butiran pendaftaran atau VIN yang dipilih apabila anda meminta bantuan keserasian.
Kaedah pembayaran, jumlah, rujukan dan status. Bukti kelayakan kad dan dompet dimasukkan pada halaman selamat penyedia pembayaran luaran, bukan ke dalam pembayaran Spareza.
Mesej, rujukan pesanan, gambar, butiran diagnostik dan maklumat lain yang anda berikan dalam permintaan atau tuntutan.
Alamat IP, maklumat peranti dan penyemak imbas, acara keselamatan, cap masa, halaman yang diminta dan pilihan kuki yang dijana oleh tapak web atau sistem keselamatannya.
Kandungan dan fail yang anda serahkan
Foto, laporan bengkel, invois, fail diagnostik dan mesej teks percuma kekal sebagai kandungan anda. Anda membenarkan Spareza dan penyedia perkhidmatan yang berkaitan untuk mengakses, menyalin dan menggunakan kandungan itu hanya semunasabahnya perlu untuk menjawab permintaan, mengesahkan keserasian, mengendalikan tuntutan pemulangan atau jaminan, mencegah penyalahgunaan dan mewujudkan atau mempertahankan hak undang-undang. Kami tidak menerbitkan penyerahan pelanggan atau menggunakannya untuk pengiklanan tanpa kebenaran berasingan.
Kami biasanya menerima data terus daripada anda. Kami juga mungkin menerima status pembayaran daripada pembekal pembayaran, status penghantaran daripada pembawa dan maklumat produk atau pemenuhan daripada pembekal. Data teknikal dan keselamatan dijana apabila tapak web atau akaun digunakan.
Jangan hantar maklumat sensitif yang tidak perlu.
Alih keluar maklumat peribadi yang tidak berkaitan daripada gambar dan dokumen. Jangan sekali-kali menghantar bukti kelayakan kad, kata laluan, maklumat perubatan atau dokumen pengenalan melainkan pasukan kami telah mengesahkan secara khusus bahawa dokumen terhad diperlukan secara sah dan menyediakan kaedah yang selamat.
Jika anda memberikan butiran penghantaran atau hubungan orang lain, anda mesti berhak berbuat demikian dan harus memastikan orang itu memahami bahawa Spareza dan pembawa yang dipilih akan menggunakan maklumat tersebut untuk melakukan penghantaran.
Sebab kami memproses data peribadi
Mengendalikan kedai dan memenuhi pesanan
Cipta dan urus akaun, ingat kenderaan yang dipilih, proses pesanan dan pembayaran, atur penghantaran atau pengambilan, sediakan invois, pemulangan, sokongan waranti dan perkhidmatan pelanggan.
Memenuhi kewajipan perakaunan dan kawal selia
Simpan rekod transaksi yang diperlukan, balas permintaan pihak berkuasa yang sah, kendalikan tuntutan pengguna dan patuhi cukai, perakaunan, keselamatan produk dan tugas lain yang berkenaan.
Lindungi dan tingkatkan perniagaan
Cegah penipuan dan penyalahgunaan, selamatkan akaun dan sistem, kekalkan bukti, selesaikan pertikaian, tingkatkan kebolehgunaan katalog dan fahami prestasi perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak diatasi oleh hak anda.
Gunakan teknologi atau komunikasi pilihan
Gunakan kuki analitik pilihan atau hantar komunikasi pemasaran hanya apabila anda telah membuat pilihan yang berasingan dan diberi secara bebas. Persetujuan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
Spareza pada masa ini tidak menggunakan data pesanan pelanggan, data VIN atau fail yang diserahkan untuk pengiklanan yang tidak berkaitan. Jika surat berita atau perkhidmatan pemasaran langsung lain diperkenalkan, ia akan menggunakan pilihan langganan yang berasingan dan setiap mesej akan menyertakan cara praktikal untuk berhenti melanggan.
Jika maklumat diperlukan untuk melengkapkan pesanan atau memenuhi kewajipan undang-undang, tidak memberikannya boleh menghalang kami daripada menerima, menghantar atau menyokong pesanan tersebut.
Siapa yang mungkin menerima data anda
Kami hanya mendedahkan maklumat yang diperlukan secara munasabah untuk perkhidmatan yang berkaitan. Penerima mungkin termasuk:
Untuk membenarkan pembayaran, menerima maklumat status, memproses bayaran balik dan mencegah penipuan.
Termasuk FedEx, DHL atau perkhidmatan lain yang dipilih semasa pembayaran, untuk menghantar, memberitahu dan menjejaki bungkusan.
Jika perlu untuk mengesahkan ketersediaan, keserasian, menyediakan item atau memenuhi pesanan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas itu.
Untuk mengendalikan dan melindungi kedai, menyelenggara sistem, menghantar mesej transaksi dan borang selamat.
Akauntan, juruaudit, penanggung insurans, penasihat undang-undang, mahkamah dan pihak berkuasa awam jika perlu atau dikehendaki oleh undang-undang.
Data peribadi tidak dijual.
Kami tidak menyediakan data pelanggan atau kenderaan kepada pihak yang tidak berkaitan untuk pengiklanan bebas mereka.
Perkhidmatan di luar EEA
Sesetengah pembekal perkhidmatan mungkin memproses maklumat terhad di luar Kawasan Ekonomi Eropah. Jika keputusan kecukupan tidak terpakai, kami memerlukan mekanisme pemindahan yang sesuai, seperti klausa kontrak standard Suruhanjaya Eropah dan menilai perlindungan tambahan jika diperlukan.
Halaman pembayaran, pembawa atau keselamatan luaran juga boleh memproses data di bawah maklumat privasi mereka sendiri. Pembekal yang ditunjukkan semasa pembayaran atau pada borang yang berkaitan ialah pembekal yang berwibawa untuk transaksi tersebut.
Berapa lama maklumat disimpan
Pesanan, invois dan rekod perakaunanTujuh tahun dari akhir tahun kewangan yang berkaitan, atau lebih lama di mana tuntutan undang-undang atau kewajipan tertentu memerlukannya.
Akaun pelanggan dan garajSemasa akaun itu aktif dan selepas itu hanya selagi diperlukan untuk pesanan tertunggak, tuntutan, keselamatan atau kewajipan undang-undang.
Kes sokongan, pemulangan dan jaminanSepanjang hayat kes dan tempoh yang munasabah diperlukan untuk menubuhkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang yang berkaitan.
Log keselamatan dan teknikalUntuk tempoh paling singkat yang diperlukan secara munasabah untuk keselamatan, penyelesaian masalah dan pencegahan penyalahgunaan, melainkan insiden memerlukan pemeliharaan yang lebih lama.
Rekod persetujuanWalaupun pilihan itu sah dan selepas itu jika perlu untuk menunjukkan pilihan atau mengendalikan aduan.
Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dirahasiakan melainkan storan lanjut diperlukan oleh undang-undang.
Menutup akaun menghentikan penggunaan akaun masa hadapan tetapi tidak memadamkan rekod transaksi secara automatik yang mesti disimpan untuk tujuan perakaunan, cukai, pencegahan penipuan, keselamatan produk, waranti atau tuntutan undang-undang. Data yang tidak tertakluk kepada sebab sedemikian akan dialih keluar atau dirahasiakan di bawah proses pengekalan yang berkenaan.
Pilihan dan permintaan tersedia untuk anda
Tanya sama ada kami memproses data peribadi anda dan meminta salinan bersama-sama dengan maklumat pemprosesan yang berkaitan.
Minta kami membetulkan data yang tidak tepat atau maklumat lengkap yang tidak lengkap.
Minta pemadaman di mana data tidak lagi diperlukan atau alasan undang-undang lain terpakai. Hak ini boleh dihadkan oleh tugas pengekalan undang-undang dan tuntutan yang sah.
Minta kami menyekat pemprosesan dalam kes yang berkenaan atau membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah.
Terima data yang layak dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin di mana syarat undang-undang dikenakan.
Menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan secara sah sebelum pengeluaran.
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melengkapkan permintaan. Kami biasanya bertindak balas dalam masa satu bulan; tempoh boleh dilanjutkan jika dibenarkan untuk permintaan yang kompleks atau banyak. Hak tidak mutlak dan kami akan menjelaskan sebarang had yang sah.
Permintaan biasanya percuma. Jika permintaan adalah nyata tidak berasas atau berlebihan, terutamanya kerana ia berulang, undang-undang mungkin membenarkan bayaran atau penolakan yang munasabah. Anda boleh memberi kuasa kepada orang lain untuk bertindak untuk anda, tetapi kami mungkin meminta bukti pihak berkuasa itu.
Perkara yang disimpan oleh tapak web pada peranti anda
Kuki yang diperlukan menyokong fungsi kedai yang diminta dan tidak boleh dimatikan melalui panel persetujuan. Analitis pilihan dilumpuhkan melainkan anda memilihnya.
Anda boleh membuka semula panel pada bila-bila masa. Kawalan penyemak imbas juga boleh memadamkan kuki, tetapi menyekat kuki yang diperlukan boleh menghalang troli, log masuk, penyetempatan atau garaj daripada berfungsi dengan betul.
Bagaimana maklumat dilindungi
Kami menggunakan perlindungan organisasi dan teknikal yang sesuai dengan risiko, termasuk kawalan akses, sambungan yang disulitkan, penyelenggaraan sistem, sandaran, pembalakan dan kawalan pembekal perkhidmatan. Tiada perkhidmatan internet boleh menjanjikan keselamatan mutlak, tetapi insiden yang disyaki disiasat dan dimaklumkan jika diperlukan secara sah.
Pemisahan bayaran
Bukti kelayakan kad dan dompet digital dimasukkan pada halaman selamat penyedia pembayaran yang disambungkan dan tidak disimpan dalam pembayaran Spareza.
Perlindungan bentuk
Google reCAPTCHA boleh digunakan pada borang untuk membezakan permintaan yang sah daripada penyalahgunaan automatik. Ia dimuatkan hanya apabila terdapat borang yang dilindungi.
Spareza tidak membuat keputusan yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa berdasarkan pemprofilan automatik semata-mata. Isyarat keselamatan automatik mungkin membenderakan permintaan untuk semakan manusia.
Kedai ini bertujuan untuk pelanggan yang mampu membuat kontrak pembelian dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Jika kami mengetahui bahawa kanak-kanak membekalkan data peribadi tanpa asas undang-undang yang sah atau kebenaran yang diperlukan, kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk mengalih keluarnya.
Insiden keselamatan
Jika pelanggaran data peribadi mewujudkan kewajipan pemberitahuan undang-undang, Spareza akan memaklumkan pihak berkuasa penyeliaan yang berwibawa dan individu yang terjejas menurut keperluan risiko dan masa yang berkenaan.
Hubungi kami tentang data peribadi
Hantar permintaan privasi kepada sales@spareza.com. Terangkan permintaan dan akaun, pesanan atau alamat e-mel yang berkenaan tanpa menghantar dokumen pengenalan diri atau butiran pembayaran yang tidak diperlukan.
Soalan privasi?Pasukan sokongan kami akan menghantarnya kepada orang yang bertanggungjawab.
Hubungi Spareza โKami mungkin mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan, pembekal atau keperluan undang-undang berubah. Perubahan material akan diserlahkan di mana sesuai. Tarikh kuat kuasa di bahagian atas mengenal pasti versi semasa.