Pelanggan mesti memberikan maklumat kenderaan yang lengkap dan tepat. Jika pemasangan bergantung pada tarikh pengeluaran, kod enjin, peralatan, gandar, sistem brek atau ciri teknikal lain, pembuatan dan model sahaja mungkin tidak mencukupi.
Terma & Syarat
Syarat tempahan dari Spareza
Terma ini digunakan untuk pembelian yang dibuat melalui kedai dalam talian Spareza. Mereka menerangkan cara pesanan, pembayaran, penghantaran, pemulangan dan tuntutan produk dikendalikan.
i
Hak wajib diutamakan. Tiada apa-apa dalam syarat ini mengecualikan atau menyekat hak yang tidak boleh diketepikan secara sah, termasuk hak pengguna di bawah undang-undang Estonia dan Kesatuan Eropah.
Siapa yang mengendalikan Spareza
Kedai dalam talian Spareza dikendalikan oleh Spareza Oร, sebuah syarikat Estonia. Terma ini merupakan sebahagian daripada kontrak antara penjual dan pelanggan untuk pesanan yang dibuat melalui laman web ini.
SyarikatSpareza Oร
Nombor pendaftaran17074876
nombor VATEE102782174
E-melsales@spareza.com
telefon+372 58155502
Alamat sahHarju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
PenggunaOrang asli yang membeli di luar perdagangan, perniagaan atau profesion mereka.
Pelanggan perniagaanSeseorang atau entiti membeli untuk tujuan komersial atau profesional.
Memilih bahagian automotif yang betul
Penerangan produk, data teknikal, imej, rujukan OEM dan maklumat katalog kenderaan disediakan untuk mengenal pasti produk. Imej mungkin ilustrasi dan pembungkusan boleh berubah. Nama pengilang, tanda dagangan dan nombor OEM digunakan untuk pengenalan dan rujukan keserasian; mereka tidak dengan sendirinya menyatakan bahawa Spareza adalah wakil sah pengeluar itu.
Penapis kenderaan atau pemeriksaan pakar membantu pemilihan tetapi tidak dapat menjamin kesesuaian apabila maklumat hilang, tidak tepat atau apabila kenderaan telah diubah suai.
Bandingkan item yang dihantar, nombor artikel, dimensi, penyambung dan ciri lain yang berkaitan dengan bahagian yang dikeluarkan sebelum pemasangan.
Bahagian yang memerlukan alat pakar, pengaturcaraan, penentukuran atau kerja kritikal keselamatan hendaklah dipasang oleh profesional yang berkelayakan mengikut arahan pengilang.
Bagaimana kontrak jualan dibentuk
3.1
Harga ditunjukkan dalam mata wang yang dipilih dan dengan paparan VAT yang dipilih di tapak web. Pembayaran terakhir menunjukkan produk, penghantaran, VAT yang berkenaan dan jumlah amaun yang perlu dibayar.
3.2
Membuat pesanan adalah tawaran pelanggan untuk membeli. Kontrak itu ditamatkan apabila Spareza mengesahkan penerimaan pesanan. Mesej resit automatik hanya boleh mengakui bahawa pesanan telah diterima.
3.3
Ketersediaan produk dan anggaran penghantaran mungkin bergantung pada gudang dan pembekal. Jika item menjadi tidak tersedia, Spareza mungkin menawarkan alternatif yang setara, perubahan masa penghantaran atau pembatalan dan bayaran balik item yang terjejas.
3.4
Spareza boleh menolak atau membatalkan pesanan sebelum penghantaran apabila terdapat ralat harga atau katalog yang jelas, penipuan yang disyaki, kegagalan pembayaran, sekatan eksport, stok tidak tersedia atau maklumat tidak lengkap yang diperlukan untuk melaksanakan pesanan. Sebarang bayaran yang ditangkap untuk barangan yang dibatalkan akan dikembalikan.
3.5
Pelanggan mesti menyemak pengesahan pesanan dan segera melaporkan pengebilan, penghantaran, kenderaan atau maklumat produk yang salah.
Kaedah pembayaran yang tersedia
Kaedah yang tersedia dipaparkan semasa pembayaran. Pembayaran kad dan dompet digital diselesaikan pada halaman selamat penyedia pembayaran yang disambungkan; Spareza tidak meminta butiran kad terus pada daftar keluar kedainya.
Pindahan bank dan invois
- Ditunjukkan hanya jika didayakan untuk akaun pelanggan
- Rujukan pesanan yang dibekalkan mesti digunakan
- Penghantaran mungkin menunggu sehingga pembayaran diterima
- Syarat pembayaran yang diluluskan kekal tertakluk kepada had akaun mereka
Status pembayaran
- Pesanan tidak dibayar sehingga status berjaya diterima
- Pembayaran yang belum selesai tidak boleh diduplikasi
- Pembayaran yang gagal atau dibatalkan boleh dicuba sekali lagi
- Barangan kekal milik Spareza sehingga dibayar penuh, jika dibenarkan secara sah
Penghantaran, penghantaran dan pemindahan risiko
5.1
Pembawa yang tersedia, pilihan pengambilan, anggaran masa penghantaran dan kos ditunjukkan semasa pembayaran untuk destinasi yang dipilih. Anggaran tidak dijamin janji temu penghantaran melainkan dinyatakan dengan jelas.
5.2
Pesanan boleh dihantar dalam lebih daripada satu petak di mana produk datang dari lokasi yang berbeza. Pelanggan tidak akan dikenakan bayaran penghantaran tambahan melainkan ini dipersetujui sebelum penghantaran.
5.3
Pelanggan mesti memberikan alamat dan nombor telefon yang boleh diakses dan tepat. Kos tambahan yang disebabkan oleh alamat yang salah, penolakan penghantaran atau kegagalan untuk mengambil boleh dikenakan jika dibenarkan oleh undang-undang.
5.4
Bagi pengguna, risiko biasanya berlalu apabila pengguna atau penerima yang dinamakan menerima barangan tersebut. Jika pengguna secara bebas melantik pembawa yang tidak ditawarkan oleh Spareza, risiko mungkin berlalu apabila barang diserahkan kepada pembawa tersebut.
5.5
Kerosakan bungkusan yang boleh dilihat atau bungkusan yang hilang hendaklah direkodkan dengan pembawa dan dilaporkan kepada Spareza dengan segera. Permintaan ini membantu mengekalkan bukti dan tidak mengalih keluar hak mandatori.
Hak berkanun 14 hari dan lanjutan Spareza
Pengguna boleh menarik diri daripada kontrak jarak jauh yang layak tanpa memberikan sebab dalam tempoh 14 hari selepas menerima barangan. Untuk satu pesanan yang dihantar secara berasingan, tempoh dikira mengikut peraturan berkanun yang terpakai untuk penghantaran terakhir yang berkaitan.
1Beritahu SparezaHantar notis pengeluaran yang jelas dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran.
โ2Kembalikan barangHantar mereka kembali dalam masa 14 hari selepas memberikan notis.
โ3Bayaran balikBayaran balik diproses di bawah peraturan berkanun selepas penerimaan atau bukti pemulangan.
Bayaran balik termasuk harga yang dibayar dan penghantaran keluar standard yang paling murah yang ditawarkan untuk pesanan itu. Kos tambahan untuk pilihan penghantaran premium tidak dikembalikan jika undang-undang membenarkan.
Pengguna menanggung kos pemulangan langsung melainkan item itu tidak betul, rosak atau Spareza bersetuju sebaliknya. Jangan hantar barang sebelum menerima destinasi pemulangan yang betul.
Pengguna boleh memeriksa produk semunasabah mungkin di kedai. Spareza mungkin memotong nilai yang berkurangan disebabkan oleh pengendalian melebihi apa yang diperlukan, termasuk pemasangan, pencemaran, kerosakan atau pengaturcaraan.
Produk stok tidak digunakan yang layak boleh diterima sehingga 30 hari selepas penghantaran. Ia mestilah lengkap dan dalam keadaan boleh dijual semula. Sambungan komersial ini tidak menyekat 14 hari pertama berkanun.
Notis penarikan model
Kepada: Spareza Oร / Spareza, sales@spareza.com
"Saya dengan ini memberi notis bahawa saya menarik diri daripada kontrak saya untuk penjualan barangan berikut: [produk/artikel]. Dipesan pada: [tarikh]. Diterima pada: [tarikh]. Nombor pesanan: [nombor]. Nama dan alamat pengguna: [butiran]. Tarikh: [tarikh]."
Pelanggan boleh menggunakan perkataan ini, borang penyata dalam akaun mereka, atau mana-mana penyata jelas lain yang menyampaikan keputusan untuk menarik diri.Peraturan yang berbeza tidak boleh dikelirukan
Produk OEM tulen standard
- Kekal dilindungi oleh hak pengeluaran berkanun pengguna
- Keengganan pembekal tidak menghapuskan hak itu
- Boleh dikecualikan daripada hari sukarela Spareza 15โ30
- Mesti dibezakan daripada produk yang diperibadikan
Dibuat atau diperibadikan untuk pelanggan
- Pengecualian berkanun mungkin dikenakan apabila dibuat mengikut spesifikasi
- Ini mungkin termasuk pengekodan, pemotongan atau konfigurasi VIN tidak boleh balik
- Pengecualian didedahkan sebelum kerja atau pesanan disahkan
- Semata-mata mendapatkan item katalog standard bukanlah pemperibadian
Barang yang rosak atau tidak betul kekal sebagai perkara yang berasingan.
Tiada peraturan OEM, pesanan khas atau pemperibadian yang mengalih keluar hak yang berkaitan dengan barangan yang dibekalkan secara tidak betul atau barangan yang tidak mematuhi kontrak.
Hak apabila produk rosak atau tidak betul
Untuk pembelian pengguna, Spareza bertanggungjawab atas kekurangan pematuhan yang menjadi nyata dalam tempoh dua tahun yang berkuat kuasa secara sah selepas penghantaran. Pengguna harus memberitahu Spareza dalam masa dua bulan selepas menemui masalah itu. Hak berkanun wujud secara bebas daripada mana-mana pengilang tambahan atau waranti komersial.
Laporkan masalah
Berikan nombor pesanan, nombor artikel, butiran kenderaan, penerangan dan foto atau bukti diagnostik yang tersedia.
Pembaikan atau penggantian
Remedi yang sesuai di sisi undang-undang dipertimbangkan terlebih dahulu, dengan mengambil kira kebolehlaksanaan, perkadaran dan ketidakselesaan.
Pengurangan atau penamatan
Pengurangan atau penamatan harga mungkin tersedia jika syarat berkanun dipenuhi, termasuk apabila pembaikan atau penggantian adalah mustahil atau tidak disiapkan dengan betul.
Kerosakan yang disebabkan oleh pemasangan yang salah, penggunaan yang tidak sesuai, kesan luaran, pengubahsuaian, kehausan biasa atau kegagalan untuk mengikut arahan bukanlah kecacatan pematuhan produk. Spareza boleh meminta laporan bengkel, invois pemasangan, data diagnostik atau pemeriksaan jika berkaitan untuk menentukan puncanya.
Pembelian komersil
Rejim pengeluaran pengguna berkanun tidak terpakai di mana pelanggan membeli untuk tujuan perniagaan atau profesional. Pemulangan perubahan fikiran B2B memerlukan kelulusan bertulis terlebih dahulu. Barangan OEM tulen, bukan stok, pesanan khas, diprogramkan dan dikonfigurasikan tidak diterima untuk pemulangan perubahan fikiran B2B melainkan Spareza dengan nyata bersetuju sebaliknya.
Pelanggan perniagaan mesti memeriksa barangan dengan segera selepas penghantaran dan melaporkan kekurangan yang boleh dilihat, kerosakan transit atau bekalan yang tidak betul tanpa kelewatan yang tidak wajar.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Spareza hanya bertanggungjawab untuk kerugian langsung yang boleh dijangka yang disebabkan oleh pelanggaran kontrak.
Untuk pesanan B2B dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Spareza tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan keuntungan, kehilangan penggunaan, masa berhenti atau kerugian ekonomi tidak langsung yang lain.
Tiada apa-apa yang mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan dari segi undang-undang, termasuk liabiliti untuk kelakuan atau kecederaan yang disengajakan atau terlalu cuai jika berkenaan.
Mana-mana pihak tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah, termasuk gangguan pengangkut, tindakan kastam, kejadian semula jadi, perang, sekatan, kegagalan infrastruktur atau gangguan pembekal. Pihak yang terjejas mesti mengambil langkah yang munasabah untuk mengehadkan kesannya.
Bagaimana soalan dan pertikaian dikendalikan
10.1
Data peribadi diproses untuk pesanan, pembayaran, penghantaran, sokongan pelanggan, pencegahan penipuan dan tujuan lain yang diterangkan dalam Dasar Privasi.
10.2
Hantar aduan kepada sales@spareza.com dengan nombor pesanan dan penyelesaian yang diminta. Spareza akan memberikan jawapan bertulis kepada aduan pengguna dalam tempoh 15 hari.
10.3
Jika pengguna dan Spareza tidak dapat menyelesaikan aduan, pengguna yang layak boleh memohon kepada Jawatankuasa Pertikaian Pengguna Estonia. Pengguna EU merentas sempadan juga boleh menghubungi Pusat Pengguna Eropah tempatan mereka.
10.4
Terma dan kontrak dengan Spareza ini dikawal oleh undang-undang Estonia. Pilihan ini tidak menghalang pengguna daripada perlindungan mandatori atau hak bidang kuasa yang tersedia di bawah undang-undang yang terpakai kepada pengguna tersebut.
10.5
Jika satu peruntukan tidak sah, peruntukan selebihnya terus digunakan. Perubahan pada terma ini digunakan untuk pesanan masa hadapan melainkan undang-undang mandatori menghendaki sebaliknya; pesanan tetap dikawal oleh versi yang diterima apabila pesanan itu dibuat.
Ada soalan tentang istilah ini?Hubungi Spareza sebelum membuat pesanan.
Hubungi sokongan โ