이용약관

Spareza 주문 조건

본 약관은 Spareza 온라인 상점을 통해 이루어진 구매에 적용됩니다. 주문, 지불, 배송, 반품 및 제품 청구가 처리되는 방법을 설명합니다.

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의무적 권리가 우선입니다. 본 약관의 어떠한 조항도 에스토니아 및 유럽 연합 법률에 따른 소비자의 권리를 포함하여 법적으로 포기할 수 없는 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

01판매자 및 범위

Spareza를 운영하는 사람

Spareza 온라인 상점은 에스토니아 회사인 Spareza OÜ에서 운영합니다. 본 약관은 본 웹사이트를 통해 접수된 주문에 대해 판매자와 고객 간의 계약의 일부를 구성합니다.

회사Spareza OÜ
등록번호17074876
VAT 번호EE102782174
법적 주소Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, 에스토니아

소비자자신의 사업, 사업 또는 직업 이외의 분야에서 구매하는 자연인입니다.

비즈니스 고객상업적 또는 전문적 목적으로 구매하는 개인 또는 법인입니다.

02제품 및 호환성

올바른 자동차 부품 선택

제품 식별을 위해 제품 설명, 기술 데이터, 이미지, OEM 참조 및 차량 카탈로그 정보가 제공됩니다. 이미지는 예시일 수 있으며 포장은 변경될 수 있습니다. 제조업체 이름, 상표 및 OEM 번호는 식별 및 호환성 참조를 위해 사용됩니다. 그들은 Spareza가 해당 제조업체의 공식 대리인임을 명시하지 않습니다.

VIN 및 차량 데이터

고객은 완전하고 정확한 차량 정보를 제공해야 합니다. 부속품이 생산 날짜, 엔진 코드, 장비, 차축, 브레이크 시스템 또는 기타 기술적 특성에 따라 달라지는 경우 제조업체와 모델만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.

호환성 지원

차량 필터 또는 전문가 점검은 선택에 도움이 되지만 정보가 누락되었거나 부정확하거나 차량이 개조된 경우 장착을 보장할 수 없습니다.

설치 전

배송된 품목, 품목 번호, 치수, 커넥터 및 기타 관련 특성을 설치 전에 제거된 부품과 비교하십시오.

전문적인 설치

전문 도구, 프로그래밍, 보정 또는 안전이 중요한 작업이 필요한 부품은 제조업체 지침에 따라 자격을 갖춘 전문가가 설치해야 합니다.

03가격, 가용성 및 주문

판매 계약이 형성되는 방법

3.1

가격은 선택한 통화와 웹사이트에서 선택한 VAT 표시로 표시됩니다. 최종 결제에는 제품, 배송, 해당 VAT 및 총 지불 금액이 표시됩니다.

3.2

주문을 하는 것은 고객이 구매를 제안하는 것입니다. Spareza가 주문 수락을 확인하면 계약이 체결됩니다. 자동 영수증 메시지는 주문이 접수되었다는 사실만 확인할 수 있습니다.

3.3

제품 가용성 및 배송 견적은 창고 및 공급업체에 따라 달라질 수 있습니다. 품목을 사용할 수 없게 된 경우 Spareza는 해당 품목의 배송 시간 변경, 취소 및 환불과 같은 동등한 대안을 제공할 수 있습니다.

3.4

Spareza는 명백한 가격 또는 카탈로그 오류, 사기 의심, 결제 실패, 수출 제한, 사용할 수 없는 재고 또는 주문 수행에 필요한 불완전한 정보가 있는 경우 배송 전에 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다. 취소된 상품에 대해 포착된 결제 금액은 모두 환불됩니다.

3.5

고객은 주문 확인서를 확인하고 잘못된 청구서, 배송, 차량 또는 상품 정보를 즉시 신고해야 합니다.

04결제 및 소유권

사용 가능한 결제 수단

사용 가능한 방법은 결제 시 표시됩니다. 카드 및 디지털 지갑 결제는 연결된 결제 제공업체의 보안 페이지에서 완료됩니다. Spareza는 매장 결제 시 직접 카드 정보를 요청하지 않습니다.

은행 송금 및 송장

  • 고객 계정에 대해 활성화된 경우에만 표시됩니다.
  • 제공된 주문 참조를 사용해야 합니다.
  • 결제가 완료될 때까지 배송이 지연될 수 있습니다.
  • 승인된 결제 조건에는 계정 한도가 적용됩니다.

결제 상태

  • 성공 상태가 수신될 때까지 주문이 결제되지 않습니다.
  • 보류 중인 결제는 중복되어서는 안 됩니다.
  • 실패하거나 취소된 결제는 다시 시도될 수 있습니다.
  • 법적으로 허용되는 경우 완납될 때까지 상품은 Spareza의 재산으로 유지됩니다.
05배송 및 수집

위험의 파견, 전달 및 이전

5.1

선택한 목적지의 결제 시 사용 가능한 운송업체, 픽업 옵션, 예상 배송 시간 및 비용이 표시됩니다. 명시적으로 명시되지 않는 한 견적은 배송 약속을 보장하지 않습니다.

5.2

주문은 제품이 다른 위치에서 오는 두 개 이상의 소포로 배송될 수 있습니다. 배송 전에 합의하지 않는 한 고객에게 추가 배송비가 부과되지 않습니다.

5.3

고객은 접근 가능하고 정확한 주소와 전화번호를 제공해야 합니다. 잘못된 주소, 배송 거부 또는 수령 실패로 인해 법이 허용하는 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

5.4

소비자의 경우 일반적으로 소비자 또는 소비자가 지정한 수령인이 상품을 받으면 위험이 사라집니다. 소비자가 Spareza가 제공하지 않는 운송업체를 독립적으로 지정하는 경우 상품이 해당 운송업체에 전달될 때 위험이 이전될 수 있습니다.

5.5

눈에 보이는 소포 손상이나 누락된 소포는 배송업체에 기록하고 즉시 Spareza에 보고해야 합니다. 이 요청은 증거를 보존하는 데 도움이 되며 필수 권리를 제거하지 않습니다.

06소비자 철회 및 반품

법정 14일 권리와 Spareza의 연장

소비자는 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 적격 거리 계약을 철회할 수 있습니다. 하나의 주문이 별도로 배송되는 경우 기간은 해당 최종 배송에 적용되는 법규에 따라 계산됩니다.

1스페어자에게 알림배송 후 14일 이내에 명확한 철회 통지를 보내십시오.
2상품을 반품하세요통지 후 14일 이내에 다시 보내주십시오.
3환불환불은 수령 또는 반품 증명 후 법령에 따라 처리됩니다.
환불 금액

환불에는 지불한 가격과 주문에 대해 제공되는 가장 저렴한 표준 아웃바운드 배송이 포함됩니다. 법이 허용하는 경우 프리미엄 배송 선택에 대한 추가 비용은 환불되지 않습니다.

반품 배송

품목이 부정확하거나 결함이 있거나 Spareza가 달리 동의하지 않는 한 직접 반품 비용은 소비자가 부담합니다. 올바른 반송 목적지를 받기 전에 상품을 보내지 마십시오.

검사 및 가치 하락

소비자는 매장에서 합리적으로 가능한 한 제품을 검사할 수 있습니다. Spareza는 설치, 오염, 손상 또는 프로그래밍을 포함하여 필요한 것 이상으로 취급하여 발생한 가치 감소를 공제할 수 있습니다.

자원봉사일 15~30일

미사용 재고 제품은 배송 후 최대 30일까지 허용됩니다. 완전하고 재판매 가능한 상태여야 합니다. 이 상업적 확장은 법정 첫 14일을 제한하지 않습니다.

모델 탈퇴 통지

받는 사람: Spareza OÜ / Spareza, sales@spareza.com

"본인은 다음 상품 판매에 대한 계약을 철회함을 통지합니다: [제품/물품]. 주문 날짜: [날짜]. 수령 날짜: [날짜]. 주문 번호: [번호]. 소비자 이름 및 주소: [세부정보]. 날짜: [날짜]."

고객은 이 문구, 계정의 반품 양식 또는 철회 결정을 전달하는 기타 명확한 설명을 사용할 수 있습니다.
07OEM, 비재고 및 맞춤형 제품

서로 다른 규칙을 혼동해서는 안 됩니다.

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표준 순정 OEM 제품

  • 소비자의 법정 철회권이 보장되는 상태로 유지됩니다.
  • 공급자가 거부한다고 해서 해당 권리가 제거되는 것은 아닙니다.
  • Spareza의 자원봉사일 15~30일에서 제외될 수 있음
  • 개인화 상품과 구별되어야 함

고객을 위해 제작되거나 맞춤 제작되었습니다.

  • 실제로 사양에 맞춰 제작된 경우 법적 예외가 적용될 수 있습니다.
  • 여기에는 되돌릴 수 없는 VIN 코딩, 절단 또는 구성이 포함될 수 있습니다.
  • 작업이나 주문이 확인되기 전에 예외가 공개됩니다.
  • 단순히 표준 카탈로그 항목을 소싱하는 것은 개인화가 아닙니다.
결함이 있거나 잘못된 상품은 별도의 문제로 남아 있습니다.

OEM, 특별 주문 또는 개인화 규칙은 잘못 공급된 상품이나 계약을 준수하지 않는 상품과 관련된 권리를 제거하지 않습니다.

08부적합 및 보증

상품에 결함이 있거나 잘못된 경우의 권리

소비자 구매의 경우, Spareza는 배송 후 법적으로 적용되는 2년 기간 내에 명백히 드러나는 적합성 부족에 대해 책임을 집니다. 소비자는 문제를 발견한 후 2개월 이내에 Spareza에 알려야 합니다. 법적 권리는 추가적인 제조업체 또는 상업적 보증과 별개로 존재합니다.

01

문제 신고

주문 번호, 품목 번호, 차량 세부 정보, 설명 및 사용 가능한 사진 또는 진단 증거를 제공하십시오.

02

수리 또는 교체

타당성, 비례성, 불편함 등을 고려하여 법적으로 적절한 구제조치를 먼저 고려합니다.

03

축소 또는 종료

수리 또는 교체가 불가능하거나 제대로 완료되지 않은 경우를 포함하여 법적 조건이 충족되는 경우 가격 인하 또는 종료가 가능할 수 있습니다.

잘못된 설치, 부적절한 사용, 외부 충격, 개조, 일반적인 마모 또는 지침 미준수로 인한 손상은 제품 적합성 결함이 아닙니다. Spareza는 원인 규명과 관련하여 작업장 보고서, 설치 송장, 진단 데이터 또는 검사를 요청할 수 있습니다.

09비즈니스 고객과 책임

상업적 구매

법정 소비자 철회 제도는 고객이 사업적 또는 직업적 목적으로 구매하는 경우에는 적용되지 않습니다. B2B 변심 반품에는 사전 서면 승인이 필요합니다. 정품 OEM, 재고 없음, 특별 주문, 프로그래밍 및 구성 상품은 Spareza가 달리 명시적으로 동의하지 않는 한 B2B 변심 반품이 허용되지 않습니다.

검사

기업 고객은 배송 후 즉시 상품을 검사하고 눈에 띄는 부족, 운송 손상 또는 잘못된 공급을 부당한 지체 없이 보고해야 합니다.

직접적인 손실

법률이 허용하는 한도 내에서 Spareza는 계약 위반으로 인해 발생하는 예측 가능한 직접적인 손실에 대해서만 책임을 집니다.

간접 손실

B2B 주문의 경우 법이 허용하는 한도 내에서 Spareza는 이익 손실, 사용 손실, 가동 중지 시간 또는 기타 간접적인 경제적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

의무적 책임

해당되는 경우 고의적이거나 중과실한 행위나 부상에 대한 책임을 포함하여 법적으로 제외될 수 없는 책임은 제외되지 않습니다.

운송업체 중단, 관세 조치, 자연재해, 전쟁, 제재, 인프라 장애 또는 공급업체 중단 등 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인해 발생한 지연에 대해 어느 당사자도 책임을 지지 않습니다. 영향을 받은 당사자는 효과를 제한하기 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다.

10개인 정보 보호, 불만 사항 및 준거법

질문과 분쟁을 처리하는 방법

10.1

개인 데이터는 주문, 결제, 배송, 고객 지원, 사기 방지 및 개인정보 보호정책에 설명된 기타 목적을 위해 처리됩니다.

10.2

주문 번호와 요청된 해결 방법을 포함하여 sales@spareza.com로 불만 사항을 보내십시오. Spareza는 15일 이내에 소비자 불만 사항에 대해 서면 답변을 제공합니다.

10.3

소비자와 Spareza가 불만 사항을 해결할 수 없는 경우 적격 소비자는 에스토니아 소비자 분쟁 위원회에 신청할 수 있습니다. 국경을 넘는 EU 소비자는 현지 유럽 소비자 센터에 문의할 수도 있습니다.

10.4

Spareza와의 이러한 약관 및 계약은 에스토니아 법률의 적용을 받습니다. 이 선택은 해당 소비자에게 적용되는 법률에 따라 제공되는 의무적 보호 또는 관할권을 소비자에게 박탈하지 않습니다.

10.5

한 조항이 유효하지 않은 경우 나머지 조항이 계속 적용됩니다. 본 약관의 변경 사항은 필수 법률에서 달리 요구하지 않는 한 향후 주문에 적용됩니다. 주문은 주문 당시 승인된 버전에 따라 관리됩니다.

이 용어에 대해 질문이 있으십니까?주문하기 전에 Spareza에 문의하세요.
지원팀에 문의