Nome, email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e consegna, lingua e Paese.
Informativa sulla privacy
Come Spareza utilizza e protegge i tuoi dati
Questa politica spiega quali informazioni raccogliamo quando navighi nel negozio, selezioni un veicolo, crei un profilo, effettui un ordine o contatti il nostro team.
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Promessa in linguaggio semplice. Utilizziamo i dati personali solo per scopi commerciali e legali dichiarati, limitiamo l'accesso a persone e fornitori che ne hanno bisogno e non vendiamo dati personali.
Chi รจ responsabile dei tuoi dati
Spareza Oร, che gestisce il negozio online Spareza, รจ il titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente politica. La politica copre il sito web, l'profilo cliente, il garage, la cassa, gli ordini, i resi, le richieste di garanzia e le comunicazioni di supporto.
CompagniaSpareza Oร
Numero di registrazione17074876
Partita IVAEE102782174
E-mailsales@spareza.com
Telefono+372 58155502
Indirizzo legaleHarju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
Informazioni che potremmo raccogliere
Prodotti, quantitร , prezzi, posizione IVA, fatture, consegna, resi, cronologia della garanzia, impostazioni dell'profilo e dettagli aziendali.
Seleziona marca, modello, motore, anno, dettagli di registrazione o VIN quando richiedi assistenza sulla compatibilitร .
Metodo di pagamento, importo, riferimento e stato. Le credenziali della carta e del portafoglio vengono inserite nella pagina sicura del fornitore di servizi di pagamento esterno, non nel completamento dellโordine di Spareza.
Messaggi, riferimenti d'ordine, fotografie, dettagli diagnostici e altre informazioni fornite in una richiesta o reclamo.
Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, eventi di sicurezza, timestamp, pagine richieste e scelte dei cookie se generati dal sito Web o dai suoi sistemi di sicurezza.
Contenuti e file inviati
Fotografie, rapporti di officina, fatture, file diagnostici e messaggi di testo liberi rimangono i tuoi contenuti. Consenti a Spareza e ai relativi fornitori di servizi di accedere, copiare e utilizzare tali contenuti solo nella misura ragionevolmente necessaria per rispondere alla richiesta, verificare la compatibilitร , gestire un reso o un reclamo in garanzia, prevenire abusi e stabilire o difendere diritti legali. Non pubblichiamo i contributi dei clienti nรฉ li utilizziamo per la pubblicitร senza un'autorizzazione separata.
Normalmente riceviamo i dati direttamente da te. Potremmo anche ricevere lo stato del pagamento dal fornitore del servizio di pagamento, lo stato della consegna da un corriere e informazioni sul prodotto o sull'adempimento da un fornitore. I dati tecnici e di sicurezza vengono generati quando si utilizza il sito Web o un profilo.
Non inviare informazioni sensibili non necessarie.
Rimuovere le informazioni personali non correlate da fotografie e documenti. Non inviare mai credenziali della carta, parola dโaccesso, informazioni mediche o documenti di identitร a meno che il nostro team non abbia specificamente confermato che un documento limitato รจ legalmente necessario e abbia fornito un metodo sicuro.
Se fornisci i dettagli di consegna o di contatto di un'altra persona, devi avere il diritto di farlo e assicurarti che quella persona comprenda che Spareza e il corriere selezionato utilizzeranno le informazioni per eseguire la consegna.
Perchรฉ trattiamo i dati personali
Gestire il negozio ed evadere gli ordini
Crea e gestisci l'profilo, ricorda il veicolo selezionato, elabora ordini e pagamenti, organizza consegna o ritiro, fornisci fatture, resi, supporto in garanzia e servizio clienti.
Adempiere agli obblighi contabili e normativi
Conservare i registri delle transazioni richiesti, rispondere alle richieste delle autoritร legali, gestire i reclami dei consumatori e rispettare gli obblighi fiscali, contabili, di sicurezza dei prodotti e altri obblighi applicabili.
Proteggi e migliora il business
Prevenire frodi e usi impropri, proteggere profilo e sistemi, conservare prove, risolvere controversie, migliorare l'usabilitร del catalogo e comprendere le prestazioni del servizio, a condizione che questi interessi non siano sovrastati dai tuoi diritti.
Utilizzare tecnologie o comunicazioni opzionali
Utilizzare cookie analitici facoltativi o inviare comunicazioni di marketing solo laddove hai effettuato una scelta separata e libera. Il consenso puรฒ essere revocato in qualsiasi momento.
Spareza attualmente non utilizza i dati degli ordini dei clienti, i dati VIN o i file inviati per pubblicitร non correlata. Se viene introdotta una newsletter o un altro servizio di marketing diretto, utilizzerร una scelta di iscrizione separata e ogni messaggio includerร un modo pratico per annullare l'iscrizione.
Laddove siano necessarie informazioni per completare un ordine o soddisfare un obbligo legale, il loro mancato conferimento potrebbe impedirci di accettare, consegnare o supportare l'ordine.
Chi puรฒ ricevere i tuoi dati
Divulghiamo solo le informazioni ragionevolmente richieste per il servizio in questione. I destinatari possono includere:
Per autorizzare il pagamento, ricevere informazioni sullo stato, elaborare i rimborsi e prevenire le frodi.
Incluso FedEx, DHL o un altro servizio selezionato al momento del pagamento, per consegnare, avvisare e tracciare il pacco.
Ove necessario per confermare disponibilitร , compatibilitร , preparare un articolo o evadere l'ordine. Ricevono solo i dati necessari per tale attivitร .
Per gestire e proteggere il negozio, mantenere i sistemi, inviare messaggi transazionali e moduli sicuri.
Commercialisti, revisori dei conti, assicuratori, consulenti legali, tribunali e autoritร pubbliche ove necessario o richiesto dalla legge.
I dati personali non vengono venduti.
Non forniamo dati sui clienti o sui veicoli a parti non correlate per la loro pubblicitร indipendente.
Servizi al di fuori del SEE
Alcuni fornitori di servizi potrebbero elaborare informazioni limitate al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove non si applichi una decisione di adeguatezza, richiediamo un meccanismo di trasferimento adeguato, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, e valutiamo garanzie supplementari ove richiesto.
Anche le pagine esterne di pagamento, corriere o sicurezza possono elaborare i dati in base alla propria informativa sulla privacy. Il fornitore indicato durante il pagamento o nel modulo pertinente รจ il fornitore autorevole per quella transazione.
Per quanto tempo vengono conservate le informazioni
Ordini, fatture e registrazioni contabiliSette anni dalla fine dell'esercizio finanziario in questione, o piรน a lungo laddove lo richieda una specifica pretesa legale o obbligo.
Conto cliente e garageMentre il conto รจ attivo e successivamente solo per il tempo necessario per ordini in sospeso, sinistri, obblighi di sicurezza o legali.
Casi di supporto, restituzione e garanziaPer tutta la durata della causa e per il periodo ragionevolmente necessario per accertare, esercitare o difendere le relative pretese legali.
Registri tecnici e di sicurezzaPer il periodo piรน breve ragionevolmente necessario per la sicurezza, la risoluzione dei problemi e la prevenzione degli abusi, a meno che un incidente non richieda una conservazione piรน lunga.
Record di consensoDurante la validitร della scelta e successivamente secondo quanto necessario per dimostrare la scelta o gestire un reclamo.
Quando le informazioni non sono piรน necessarie, vengono cancellate o rese anonime a meno che un'ulteriore conservazione non sia richiesta dalla legge.
La chiusura di un profilo interrompe l'utilizzo futuro dell'profilo ma non cancella automaticamente i record delle transazioni che devono essere conservati per scopi contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi, di sicurezza dei prodotti, di garanzia o di reclami legali. I dati che non sono soggetti a tale motivo verranno rimossi o resi anonimi nell'ambito del processo di conservazione applicabile.
Scelte e richieste a tua disposizione
Chiedi se trattiamo i tuoi dati personali e richiedine una copia insieme alle pertinenti informazioni sul trattamento.
Chiedici di correggere dati inesatti o di completare informazioni incomplete.
Richiedere la cancellazione laddove i dati non siano piรน necessari o si applichi un altro motivo giuridico. Questo diritto puรฒ essere limitato da obblighi di conservazione legali e rivendicazioni valide.
Chiederci di limitare il trattamento nei casi applicabili o di opporci al trattamento basato su interessi legittimi.
Ricevi i dati idonei in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina laddove si applicano le condizioni legali.
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento giร effettuato lecitamente prima della revoca.
Potrebbe essere necessario verificare la tua identitร prima di completare una richiesta. Normalmente rispondiamo entro un mese; il termine potrร essere prorogato ove consentito per una richiesta complessa o numerosa. I diritti non sono assoluti e spiegheremo qualsiasi limitazione legale.
La richiesta รจ normalmente gratuita. Qualora una richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva, soprattutto perchรฉ ripetitiva, la legge puรฒ consentire un compenso ragionevole o un rifiuto. Puoi autorizzare un'altra persona ad agire per te, ma potremmo richiedere prova di tale autoritร .
Cosa memorizza il sito web sul tuo dispositivo
I cookie necessari supportano le funzioni del negozio richieste e non possono essere disattivati tramite il pannello di consenso. L'analisi opzionale รจ disabilitata a meno che tu non la scelga.
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Come vengono protette le informazioni
Utilizziamo garanzie organizzative e tecniche adeguate al rischio, inclusi controlli di accesso, connessioni crittografate, manutenzione del sistema, backup, registrazione e controlli del fornitore di servizi. Nessun servizio Internet puรฒ garantire una sicurezza assoluta, ma gli incidenti sospetti vengono indagati e notificati ove richiesto dalla legge.
Separazione dei pagamenti
Le credenziali della carta e del portafoglio digitale vengono inserite nella pagina sicura del fornitore di servizi di pagamento connesso e non vengono archiviate nel completamento dellโordine di Spareza.
Protezione della forma
Google reCAPTCHA puรฒ essere utilizzato nei moduli per distinguere le richieste legittime dall'abuso automatizzato. Viene caricato solo dove รจ presente un modulo protetto.
Spareza non prende decisioni che producano effetti legali o similmente significativi basandosi esclusivamente sulla profilazione automatizzata. I segnali di sicurezza automatizzati possono segnalare una richiesta di revisione umana.
Il negozio รจ destinato a clienti in grado di stipulare un contratto d'acquisto e non รจ rivolto ai bambini. Se apprendiamo che un bambino ha fornito dati personali senza una base giuridica valida o l'autorizzazione richiesta, adotteremo le misure appropriate per rimuoverli.
Incidenti di sicurezza
Se una violazione dei dati personali crea un obbligo di notifica legale, Spareza informerร l'autoritร di controllo competente e le persone interessate in conformitร con i requisiti di rischio e tempistica applicabili.
Contattaci per i dati personali
Invia una richiesta di privacy a sales@spareza.com. Descrivi la richiesta e l'profilo, l'ordine o l'indirizzo email interessato senza inviare documenti di identitร o dettagli di pagamento non necessari.
Domanda sulla privacy?Il nostro team di supporto lo indirizzerร alla persona responsabile.
Contatta Spareza โPotremmo aggiornare questa politica quando cambiano servizi, fornitori o requisiti legali. Le modifiche sostanziali verranno evidenziate ove opportuno. La data di entrata in vigore in alto identifica la versione corrente.