Domande frequenti
Risposte rapide su parti, compatibilitร , pagamento, consegna, resi e profilo.
Trovare la parte corretta
Come posso trovare ricambi per il mio veicolo esatto?
Seleziona la marca, l'anno, il modello e il motore esatto. Il veicolo scelto rimane attivo mentre navighi nelle categorie del catalogo compatibili.
Posso effettuare la ricerca utilizzando un articolo o un numero OEM?
Sร. Inserisci il numero nella ricerca principale senza spazi inutili. I risultati possono includere alternative corrispondenti di diversi marchi.
Cosa succede se non sono sicuro che una parte sia adatta?
Utilizza la richiesta di compatibilitร VIN prima di ordinare. Includere il VIN di 17 caratteri e il nome o il numero della parte in modo che uno specialista possa esaminare la richiesta.
Un controllo di compatibilitร garantisce l'installazione?
La compatibilitร viene verificata rispetto alle informazioni fornite e ai dati di catalogo. Modifiche al veicolo, informazioni VIN incomplete e requisiti di installazione possono comunque influenzare il risultato finale.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi disponibili vengono visualizzati durante il pagamento. Possono includere pagamenti con carta, portafogli digitali supportati e bonifici bancari per conti cliente approvati.
Dove vedo l'IVA?
IVA, consegna e totale finale dell'ordine sono indicati separatamente nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.
Un'azienda puรฒ effettuare un ordine?
Sรฌ. Aggiungi l'azienda e le informazioni sull'IVA nei dettagli di fatturazione. L'ammissibilitร e il trattamento fiscale dipendono dai dettagli forniti e dalle norme applicabili.
Consegna e tracciabilitร
Quali compagnie di consegna utilizzate?
I servizi disponibili possono includere FedEx, DHL e il ritiro in negozio. Le opzioni esatte, il prezzo e la stima vengono visualizzati per l'indirizzo di consegna durante il pagamento.
Quando verrร spedito il mio ordine?
La pagina del prodotto e il completamento dellโordine mostrano la relativa disponibilitร . Gli ordini pronti prima dell'orario limite del giorno lavorativo indicato possono essere spediti lo stesso giorno.
Come posso monitorare un ordine?
Utilizza Traccia il tuo ordine con il numero dell'ordine e l'e-mail corrispondente. Il monitoraggio diventa disponibile dopo la spedizione del pacco.
Un ordine puรฒ arrivare in piรน pacchi?
Sรฌ. I prodotti possono essere forniti da magazzini diversi o richiedere servizi di trasporto separati. I dettagli di tracciamento identificano ciascun pacco spedito.
Resi e garanzia
Come posso richiedere un reso?
I clienti registrati possono inviare una richiesta dal proprio profilo. Altri clienti possono utilizzare il modulo di contatto con i numeri dell'ordine e degli articoli. Attendere la conferma prima di spedire la merce.
In quali condizioni deve essere un prodotto restituito?
Un reso standard deve essere inutilizzato, disinstallato, completo e in condizioni rivendibili con confezione, etichette, accessori e documenti originali.
Come posso presentare una richiesta di garanzia?
Invia il numero dell'ordine, i dettagli del prodotto, le informazioni sul veicolo e una descrizione chiara del difetto. Durante la revisione potrebbero essere richieste foto o informazioni diagnostiche.
Conto e privacy
Ho bisogno di un profilo per ordinare?
La disponibilitร del completamento dellโordine determina se viene offerto l'ordine da parte degli ospiti. Un profilo facilita la visualizzazione degli ordini, delle spedizioni, dei veicoli salvati, dei listini prezzi e delle richieste di reso.
Come viene utilizzato il mio VIN?
Il VIN viene utilizzato per identificare il veicolo, rispondere a richieste di compatibilitร e documentare il supporto relativo. Non รจ pubblicato sul sito.