كيف يستخدم Spareza بياناتك ويحميها

من المسؤول عن بياناتك

Spareza OÜ، التي تدير متجر Spareza عبر الإنترنت، هي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تغطي السياسة الموقع الإلكتروني وحساب العميل والجراج والخروج والطلبات والمرتجعات وطلبات الضمان واتصالات الدعم.

المعلومات التي قد نجمعها

نحن عادة نتلقى البيانات مباشرة منك. قد نتلقى أيضًا حالة الدفع من مزود الدفع، وحالة التسليم من شركة النقل، ومعلومات المنتج أو التنفيذ من المورد. يتم إنشاء البيانات الفنية والأمنية عند استخدام موقع الويب أو الحساب.

إذا قمت بتقديم تفاصيل التوصيل أو الاتصال الخاصة بشخص آخر، فيجب أن يحق لك القيام بذلك ويجب التأكد من أن هذا الشخص يفهم أن Spareza والناقل المحدد سيستخدمان المعلومات لإجراء التسليم.

لماذا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية

لا تستخدم Spareza حاليًا بيانات طلبات العملاء أو بيانات VIN أو الملفات المقدمة للإعلانات غير ذات الصلة. إذا تم تقديم رسالة إخبارية أو خدمة تسويق مباشر أخرى، فستستخدم خيار اشتراك منفصل وستتضمن كل رسالة طريقة عملية لإلغاء الاشتراك.

عندما تكون المعلومات مطلوبة لإكمال طلب أو الوفاء بالتزام قانوني، فإن عدم تقديمها قد يمنعنا من قبول الطلب أو تسليمه أو دعمه.

من يمكنه تلقي بياناتك

نحن نكشف فقط عن المعلومات المطلوبة بشكل معقول للخدمة ذات الصلة. قد يشمل المستلمون:

الخدمات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد يقوم بعض مقدمي الخدمات بمعالجة معلومات محدودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما لا ينطبق قرار الملاءمة، فإننا نطلب آلية نقل مناسبة، مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، وتقييم الضمانات التكميلية عند الاقتضاء.

قد تقوم صفحات الدفع أو الناقل أو الأمان الخارجية أيضًا بمعالجة البيانات ضمن معلومات الخصوصية الخاصة بها. المزود الموضح أثناء الخروج أو في النموذج ذي الصلة هو المزود المعتمد لتلك المعاملة.

كم من الوقت يتم الاحتفاظ بالمعلومات

عندما لا تكون هناك حاجة للمعلومات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها ما لم يكن هناك حاجة لمزيد من التخزين بموجب القانون.

يؤدي إغلاق الحساب إلى إيقاف استخدام الحساب في المستقبل ولكنه لا يمحو تلقائيًا سجلات المعاملات التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة أو الضرائب أو منع الاحتيال أو سلامة المنتج أو الضمان أو المطالبة القانونية. ستتم إزالة البيانات التي لا تخضع لمثل هذا السبب أو إخفاء هويتها بموجب عملية الاحتفاظ المعمول بها.

الخيارات والطلبات المتاحة لك

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال الطلب. نرد عادة خلال شهر واحد؛ ويجوز تمديد الفترة حيثما يسمح بذلك لطلب معقد أو متعدد. الحقوق ليست مطلقة وسنشرح أي قيود قانونية.

عادةً ما يكون الطلب مجانيًا. عندما يكون الطلب لا أساس له من الصحة أو مفرطًا، خاصة لأنه متكرر، قد يسمح القانون بفرض رسوم معقولة أو رفضه. يجوز لك تفويض شخص آخر بالتصرف نيابةً عنك، ولكن يجوز لنا أن نطلب دليلاً على تلك السلطة.

ما يخزنه الموقع على جهازك

تدعم ملفات تعريف الارتباط الضرورية وظائف المتجر المطلوبة ولا يمكن إيقاف تشغيلها من خلال لوحة الموافقة. يتم تعطيل التحليلات الاختيارية إلا إذا اخترت ذلك.

يمكنك إعادة فتح اللوحة في أي وقت. يمكن لعناصر التحكم في المتصفح أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط، ولكن حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يؤدي إلى إيقاف سلة التسوق أو تسجيل الدخول أو الترجمة أو المرآب من العمل بشكل صحيح.

كيف تتم حماية المعلومات

نحن نستخدم ضمانات تنظيمية وفنية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك عناصر التحكم في الوصول والاتصالات المشفرة وصيانة النظام والنسخ الاحتياطية والتسجيل وضوابط مزود الخدمة. لا يمكن لأي خدمة إنترنت أن تعد بالأمن المطلق، ولكن يتم التحقيق في الحوادث المشتبه فيها والإخطار بها عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا.

لا تتخذ Spareza قرارات تنتج تأثيرات قانونية أو ذات أهمية مماثلة تعتمد فقط على التنميط الآلي. قد تشير إشارات الأمان الآلية إلى طلب للمراجعة البشرية.

المتجر مخصص للعملاء القادرين على إبرام عقد شراء وليس موجهًا للأطفال. إذا علمنا أن أحد الأطفال قدم بيانات شخصية دون أساس قانوني صالح أو تصريح مطلوب، فسنتخذ الخطوات المناسبة لإزالتها.

اتصل بنا بشأن البيانات الشخصية

أرسل طلب خصوصية إلى sales@spareza.com. قم بوصف الطلب والحساب أو الطلب أو عنوان البريد الإلكتروني المعني دون إرسال مستندات هوية أو تفاصيل دفع غير ضرورية.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مفتشية حماية البيانات الإستونية أو، حيثما ينطبق ذلك، السلطة الإشرافية في بلد إقامتك أو عملك.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير الخدمات أو مقدمو الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم تسليط الضوء على التغييرات المادية حيثما كان ذلك مناسبا. يحدد تاريخ السريان في الأعلى الإصدار الحالي.