Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адреса для выставления счетов и доставки, язык и страна.
Политика конфиденциальности
Как Spareza использует и защищает ваши данные
В этой политике объясняется, какую информацию мы собираем, когда вы просматриваете магазин, выбираете автомобиль, создаете учетную запись, размещаете заказ или связываетесь с нашей командой.
i
Обещание простым языком. Мы используем персональные данные только для заявленных деловых и юридических целей, ограничиваем доступ к ним людям и поставщикам, которым они необходимы, и не продаем персональные данные.
Кто несет ответственность за ваши данные
Spareza OÜ, управляющая интернет-магазином Spareza, является контролером персональных данных, описанных в настоящей политике. Политика распространяется на веб-сайт, учетную запись клиента, гараж, оформление заказа, заказы, возвраты, гарантийные запросы и связь со службой поддержки.
КомпанияSpareza OÜ
Регистрационный номер17074876
номер НДСEE102782174
электронная почтаsales@spareza.com
Телефон+372 58155502
Юридический адресHarju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Эстония
Информация, которую мы можем собирать
Продукты, количество, цены, статус НДС, счета-фактуры, доставка, возврат, история гарантий, настройки учетной записи и сведения о компании.
Выбранная марка, модель, двигатель, год, регистрационные данные или VIN, когда вы запрашиваете помощь по совместимости.
Способ оплаты, сумма, ссылка и статус. Учетные данные карты и кошелька вводятся на защищенной странице внешнего поставщика платежей, а не в кассе Spareza.
Сообщения, ссылки на заказы, фотографии, диагностические данные и другая информация, которую вы предоставляете в запросе или претензии.
IP-адрес, информация об устройстве и браузере, события безопасности, временные метки, запрошенные страницы и варианты файлов cookie, генерируемые веб-сайтом или его системами безопасности.
Контент и файлы, которые вы отправляете
Фотографии, отчеты мастерских, счета-фактуры, диагностические файлы и текстовые сообщения остаются вашим контентом. Вы разрешаете Spareza и соответствующим поставщикам услуг получать доступ, копировать и использовать этот контент только в тех случаях, когда это разумно необходимо для ответа на запрос, проверки совместимости, обработки претензий по возврату или гарантии, предотвращения злоупотреблений и установления или защиты законных прав. Мы не публикуем материалы клиентов и не используем их в рекламных целях без отдельного разрешения.
Обычно мы получаем данные непосредственно от вас. Мы также можем получать статус платежа от поставщика платежей, статус доставки от перевозчика, а также информацию о продукте или выполнении от поставщика. Технические данные и данные безопасности генерируются при использовании веб-сайта или учетной записи.
Не отправляйте ненужную конфиденциальную информацию.
Удалите несвязанную личную информацию с фотографий и документов. Никогда не отправляйте учетные данные карты, пароли, медицинскую информацию или документы, удостоверяющие личность, если наша команда специально не подтвердила, что ограниченный документ необходим по закону, и не предоставила безопасный метод.
Если вы предоставляете информацию о доставке или контактные данные другого человека, вы должны иметь на это право и должны убедиться, что этот человек понимает, что Spareza и выбранный перевозчик будут использовать эту информацию для выполнения доставки.
Почему мы обрабатываем персональные данные
Управляйте магазином и выполняйте заказы
Создайте учетную запись и управляйте ею, запоминайте выбранный автомобиль, обрабатывайте заказы и платежи, организуйте доставку или самовывоз, предоставляйте счета, возвраты, гарантийную поддержку и обслуживание клиентов.
Соблюдать бухгалтерские и нормативные обязательства
Ведите необходимые записи транзакций, отвечайте на запросы законных органов власти, обрабатывайте претензии потребителей и соблюдайте налоговые, бухгалтерские обязанности, обязанности по обеспечению безопасности продукции и другие применимые обязанности.
Защитите и улучшите бизнес
Предотвращайте мошенничество и неправомерное использование, защищайте учетные записи и системы, сохраняйте доказательства, разрешайте споры, улучшайте удобство использования каталога и анализируйте эффективность обслуживания при условии, что эти интересы не игнорируются вашими правами.
Используйте дополнительные технологии или средства связи
Используйте дополнительные аналитические файлы cookie или отправляйте маркетинговые сообщения только в том случае, если вы сделали отдельный, свободно предоставленный выбор. Согласие может быть отозвано в любое время.
Spareza в настоящее время не использует данные заказов клиентов, данные VIN или отправленные файлы для несвязанной рекламы. Если будет введен информационный бюллетень или другая услуга прямого маркетинга, для него будет использоваться отдельный выбор подписки, и каждое сообщение будет включать практический способ отказа от подписки.
Если информация необходима для выполнения заказа или выполнения юридического обязательства, ее непредоставление может помешать нам принять, доставить или поддержать заказ.
Кто может получить ваши данные
Мы раскрываем только ту информацию, которая разумно необходима для соответствующей услуги. Получателями могут быть:
Для авторизации платежа, получения информации о статусе, обработки возмещения и предотвращения мошенничества.
Включая FedEx, DHL или другую службу, выбранную при оформлении заказа, для доставки, уведомления и отслеживания посылки.
При необходимости подтвердить наличие, совместимость, подготовить товар или выполнить заказ. Они получают только те данные, которые необходимы для выполнения этой задачи.
Для работы и защиты магазина, обслуживания систем, отправки транзакционных сообщений и безопасных форм.
Бухгалтеры, аудиторы, страховщики, юрисконсульты, суды и государственные органы, где это необходимо или требуется по закону.
Персональные данные не продаются.
Мы не предоставляем данные о клиентах или транспортных средствах несвязанным сторонам для их независимой рекламы.
Услуги за пределами ЕЭЗ
Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать ограниченную информацию за пределами Европейской экономической зоны. Если решение об адекватности не применимо, мы требуем соответствующий механизм передачи, такой как стандартные договорные положения Европейской комиссии, и при необходимости оцениваем дополнительные гарантии.
Страницы внешних платежей, операторов связи или безопасности также могут обрабатывать данные в соответствии со своей собственной информацией о конфиденциальности. Поставщик, указанный во время оформления заказа или в соответствующей форме, является авторитетным поставщиком этой транзакции.
Как долго хранится информация
Заказы, счета и бухгалтерские записиСемь лет с конца соответствующего финансового года или дольше, если этого требуют конкретные юридические требования или обязанности.
Счет клиента и гаражПока учетная запись активна, а затем только до тех пор, пока это необходимо для выполнения невыполненных заказов, претензий, обеспечения или юридических обязательств.
Поддержка, возврат и гарантийные случаиВ течение всего срока дела и периода, разумно необходимого для установления, осуществления или защиты соответствующих юридических требований.
Журналы безопасности и технические журналыНа кратчайший период, разумно необходимый для обеспечения безопасности, устранения неполадок и предотвращения злоупотреблений, если только инцидент не требует более длительного хранения.
Записи о согласииПока выбор действителен, а потом по мере необходимости продемонстрировать выбор или рассмотреть жалобу.
Когда информация больше не нужна, она удаляется или анонимизируется, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
Закрытие учетной записи прекращает ее использование в будущем, но не приводит к автоматическому удалению записей транзакций, которые необходимо сохранять в целях бухгалтерского учета, налогообложения, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности продукции, гарантийных обязательств или юридических претензий. Данные, которые не являются предметом такой причины, будут удалены или анонимизированы в соответствии с применимым процессом хранения.
Доступные вам варианты и запросы
Спросите, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и запросите копию вместе с соответствующей информацией об обработке.
Попросите нас исправить неточные данные или полную информацию, которая является неполной.
Попросите удалить данные, если данные больше не нужны или имеется другое юридическое основание. Это право может быть ограничено законными обязанностями по удержанию и обоснованными претензиями.
Попросите нас ограничить обработку в соответствующих случаях или возразить против обработки на основании законных интересов.
Получайте соответствующие данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, если применимы юридические условия.
Отозвать согласие в любое время, не затрагивая обработку, уже выполненную на законных основаниях до отзыва.
Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Обычно мы отвечаем в течение одного месяца; срок может быть продлен, если это разрешено по сложному или многочисленному запросу. Права не являются абсолютными, и мы объясним любое законное ограничение.
Запрос обычно бесплатен. Если запрос явно необоснован или чрезмерен, особенно потому, что он повторяется, закон может предусматривать разумную плату или отказ. Вы можете уполномочить другое лицо действовать от вашего имени, но мы можем запросить подтверждение таких полномочий.
Что сайт хранит на вашем устройстве
Необходимые файлы cookie поддерживают запрошенные функции магазина и не могут быть отключены через панель согласия. Дополнительная аналитика отключена, если вы ее не выберете.
Вы можете снова открыть панель в любое время. Элементы управления браузером также могут удалять файлы cookie, но блокировка необходимых файлов cookie может помешать правильной работе корзины, входа в систему, локализации или гаража.
Как защищается информация
Мы используем организационные и технические меры безопасности, соответствующие риску, включая контроль доступа, зашифрованные соединения, обслуживание системы, резервное копирование, ведение журналов и средства контроля поставщика услуг. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, но предполагаемые инциденты расследуются и уведомляются там, где это требуется по закону.
Разделение платежей
Учетные данные карты и цифрового кошелька вводятся на защищенной странице подключенного платежного провайдера и не сохраняются в кассе Spareza.
Защита формы
Google reCAPTCHA может использоваться в формах, чтобы отличать законные запросы от автоматических злоупотреблений. Он загружается только там, где присутствует защищенная форма.
Спереза не принимает решения, имеющие юридические или аналогичные значимые последствия, исключительно на основе автоматического профилирования. Автоматизированные сигналы безопасности могут сигнализировать о запросе на проверку человеком.
Магазин предназначен для покупателей, способных заключить договор купли-продажи, и не ориентирован на детей. Если мы узнаем, что ребенок предоставил персональные данные без действительного юридического основания или необходимого разрешения, мы предпримем соответствующие шаги для их удаления.
Инциденты безопасности
Если утечка персональных данных создает юридическую обязанность уведомления, Spareza уведомит компетентный надзорный орган и затронутых лиц в соответствии с применимыми требованиями к рискам и срокам.
Свяжитесь с нами по поводу персональных данных
Отправьте запрос на конфиденциальность на sales@spareza.com. Опишите запрос и соответствующий аккаунт, заказ или адрес электронной почты, не отправляя ненужные документы, удостоверяющие личность или платежные реквизиты.
Вопрос конфиденциальности?Наша служба поддержки перенаправит его ответственному лицу.
Связаться со Спарезой →Мы можем обновлять эту политику при изменении услуг, поставщиков или юридических требований. Существенные изменения будут выделены там, где это необходимо. Дата вступления в силу вверху указывает текущую версию.