Курьерская доставка
ФедЭкс и ДХЛ
Доступные услуги оператора связи отображаются для выбранного пункта назначения.
Доставка и доставка
Выберите вариант доставки, который подходит именно вам
Доступные услуги, цены и предполагаемые даты доставки рассчитываются для вашего адреса и отображаются при оформлении заказа.
От оформления заказа до доставки
Точный выбор доставки зависит от пункта назначения, деталей посылки и услуг, доступных для заказа.
- 1Введите адрес доставки
Добавьте полный пункт назначения, почтовый индекс и контактный номер телефона во время оформления заказа.
- 2Сравните доступные услуги
При оформлении заказа отображаются доступные операторы связи, расчетное время и цена для этого адреса.
- 3Мы готовим заказ
Информация о наличии товара и доставке отображается перед размещением заказа.
- 4Отследить посылку
После отправки используйте предоставленные данные для отслеживания, чтобы отслеживать посылку.
Доступные перевозчики и самовывоз
FedEx
В зависимости от адреса доставки могут быть предложены экономичные и приоритетные услуги.
DHL
Доставка DHL появляется автоматически, когда услуга доступна для пункта назначения.
Самовывоз из магазина
Самовывоз можно выбрать во время оформления заказа, если он доступен для товаров в заказе.
i
Отображаются только услуги, доступные для вашего заказа. Дополнительные операторы связи могут появиться автоматически, когда они подключены и доступны для выбранного адреса.
Зоны доставки
Spareza осуществляет доставку по всей Европе и в поддерживаемые пункты назначения по всему миру. Приведенные ниже периоды представляют собой типичное время доставки перевозчиком после отправки.
| Зона | Покрытие | Расчетное время в пути |
|---|---|---|
| Зона 1 — страны Балтии ЕС | Эстония, Латвия, Литва | 1–2 рабочих дня |
| Зона 2 — Северная Европа | Финляндия, Швеция, Дания, Норвегия | 2–3 рабочих дня |
| Зона 3 — Центральная Европа | Германия, Польша, Чехия, Австрия, Нидерланды, Бельгия | 2–4 рабочих дня |
| Зона 4 — Южная и Западная Европа | Франция, Испания, Италия, Португалия и остальные страны ЕС. | 3–5 рабочих дней |
| Зона 5 — по всему миру | Другие поддерживаемые направления за пределами ЕС | 5–10 рабочих дней |
i
Время доставки начинается после отправки посылки. Точная доступная услуга, ориентировочная дата и стоимость отображаются при оформлении заказа по выбранному адресу.
Срок окончания заказа
15:00
Окончание отправки в тот же деньЗаказы, оформленные до 15:00 в рабочие дни, отправляются в тот же день. Заказы, оформленные после 15:00, отправляются на следующий рабочий день.
i
Время указано по местному времени Эстонии. Наличие товара, подготовка склада и праздничные дни в Эстонии могут повлиять на дату отправки.
Сроки доставки
Срок доставки считается в рабочих днях со дня отправки, а не со дня оформления заказа. В таблице представлен типовой график доступных позиций.
| Заказ размещен | Типичная отправка | Доставка по Балтии | доставка по ЕС |
|---|---|---|---|
| Понедельник до 15:00 | понедельник | Вторник – среда | Среда – пятница |
| Понедельник после 15:00 | вторник | Среда – четверг | Четверг – понедельник |
| Пятница до 15:00 | Пятница | Понедельник – вторник | Вторник – четверг |
| Выходные или праздничные дни | Следующий рабочий день | Со следующего рабочего дня | По выбранной услуге |
i
Дата отправки зависит от наличия товара. Соответствующая информация о наличии и доставке отображается на странице продукта, во время оформления заказа и в подтверждении заказа.
Как рассчитывается стоимость и сроки доставки
01
Место доставкиСтрана, почтовый индекс и адрес определяют, какие услуги можно использовать.
02
Детали посылкиВес, габариты и количество посылок могут повлиять на окончательную цену.
03
Выбранная услугаВарианты Эконом, Приоритет и Самовывоз имеют разные цены и сроки.
04
Отправка продукцииТовары могут иметь разное время подготовки на складе или отправки.
Окончательная цена доставки всегда отображается перед оплатой.Фиксированный порог бесплатной доставки не применяется.
Следите за своей отправкой
Информация об отслеживании становится доступной после подготовки и отправки посылки. Заказ, содержащий товары из разных источников, может быть доставлен более чем одной отправкой.
Подготовьте детали заказаИспользуйте номер заказа и соответствующий адрес электронной почты.
Проверьте посылку при доставке
Прежде чем принять
Проверьте внешнюю упаковку на наличие видимых повреждений и убедитесь, что количество посылок правильное.
Если посылка повреждена
Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните все материалы и обратитесь в службу поддержки, указав номер заказа.
Если доставка пропущена
Следуйте инструкциям оператора связи или воспользуйтесь страницей отслеживания для следующего доступного действия.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы по доставке
Сколько стоит доставка?
Стоимость рассчитывается с учетом вашего адреса и деталей посылки. Окончательная сумма отображается при оформлении заказа перед оплатой.
Какой перевозчик доставит мой заказ?
При оформлении заказа отображаются перевозчики, доступные в данный момент для вашего пункта назначения. В зависимости от адреса это может быть FedEx, DHL или другая подключенная служба.
Могу ли я забрать свой заказ?
Самовывоз из магазина можно выбрать, если он доступен для вашего заказа. Информация о получении отображается во время оформления заказа.
Почему заказ может прийти несколькими посылками?
Предметы могут быть приготовлены из разных источников. В этом случае для каждой отправки может быть предоставлена отдельная информация об отслеживании.