Livraison par courrier
FedEx et DHL
Les services de transporteur disponibles sont affichés pour la destination sélectionnée.
Expédition et livraison
Choisissez l'option de livraison qui vous convient
Les services disponibles, les prix et les dates de livraison estimées sont calculés pour votre adresse et affichés lors du paiement.
De la caisse à la livraison
Le choix exact de l'expédition dépend de la destination, des détails du colis et des services disponibles pour la commande.
- 1Entrez l'adresse de livraison
Ajoutez la destination complète, le code postal et le numéro de téléphone du contact lors du paiement.
- 2Comparez les services disponibles
La caisse affiche les transporteurs disponibles, l'heure estimée et le prix pour cette adresse.
- 3Nous préparons la commande
La disponibilité des produits et les informations d'expédition sont affichées avant que la commande ne soit passée.
- 4Suivre l'envoi
Après l'expédition, utilisez les informations de suivi fournies pour suivre le colis.
Transporteurs disponibles et ramassage
FedEx
Des services économiques et prioritaires peuvent être proposés en fonction de l'adresse de livraison.
DHL
La livraison DHL apparaît automatiquement lorsque le service est disponible pour la destination.
Retrait en magasin
Le retrait peut être sélectionné lors du paiement lorsqu'il est disponible pour les articles de la commande.
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Seuls les services disponibles pour votre commande sont affichés. Des opérateurs supplémentaires peuvent apparaître automatiquement lorsqu'ils sont connectés et disponibles pour l'adresse sélectionnée.
Zones de livraison
Spareza livre dans toute l’Europe et vers les destinations prises en charge dans le monde entier. Les périodes ci-dessous sont les temps de transit typiques du transporteur après l'expédition.
| Zone | Couverture | Temps de transit estimé |
|---|---|---|
| Zone 1 – Pays baltes de l’UE | Estonie, Lettonie, Lituanie | 1 à 2 jours ouvrables |
| Zone 2 — Europe du Nord | Finlande, Suède, Danemark, Norvège | 2 à 3 jours ouvrables |
| Zone 3 — Europe centrale | Allemagne, Pologne, République tchèque, Autriche, Pays-Bas, Belgique | 2 à 4 jours ouvrables |
| Zone 4 — Europe du Sud et de l’Ouest | France, Espagne, Italie, Portugal et autres pays de l'UE | 3 à 5 jours ouvrables |
| Zone 5 — Dans le monde entier | Autres destinations prises en charge en dehors de l'UE | 5 à 10 jours ouvrables |
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Le temps de transit commence après l'expédition du colis. Le service disponible exact, la date estimée et le coût sont indiqués lors du paiement pour l'adresse sélectionnée.
Heure limite de commande
15:00
Date limite d'expédition le jour mêmeLes commandes passées avant 15h00 les jours ouvrables sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 15h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.
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Les heures sont basées sur l’heure locale en Estonie. La disponibilité des produits, la préparation de l'entrepôt et les jours fériés en Estonie peuvent affecter la date d'expédition.
Délais de livraison
Le délai de livraison se compte en jours ouvrés à compter du jour de l'expédition et non à partir du jour de passation de la commande. Le tableau montre un calendrier typique pour les éléments disponibles.
| Commande passée | Expédition typique | Livraison dans les pays baltes | Livraison dans l'UE |
|---|---|---|---|
| Lundi avant 15h00 | Lundi | Du mardi au mercredi | Du mercredi au vendredi |
| Lundi après 15h00 | mardi | Du mercredi au jeudi | Jeudi-lundi |
| Vendredi avant 15h00 | vendredi | Du lundi au mardi | Du mardi au jeudi |
| Week-end ou jour férié | Jour ouvrable suivant | À partir du jour ouvrable suivant | Selon le service sélectionné |
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La date d'expédition dépend de la disponibilité du produit. Les informations pertinentes sur la disponibilité et la livraison sont affichées sur la page du produit, lors du paiement et dans la confirmation de commande.
Comment sont calculés le coût et le délai de livraison
01
Lieu de livraisonLe pays, le code postal et l'adresse déterminent quels services peuvent être utilisés.
02
Détails du colisLe poids, les dimensions et le nombre de colis peuvent affecter le prix final.
03
Prestation sélectionnéeLes options économiques, prioritaires et de ramassage ont des prix et des horaires différents.
04
Expédition du produitLes articles peuvent avoir des délais de préparation ou d’expédition en entrepôt différents.
Le prix d'expédition final est toujours indiqué avant le paiement.Aucun seuil fixe de livraison gratuite n’est appliqué.
Suivez votre envoi
Les informations de suivi deviennent disponibles une fois le colis préparé et expédié. Une commande contenant des articles provenant de différentes sources peut être livrée en plusieurs envois.
Préparez les détails de votre commandeUtilisez le numéro de commande et l'adresse e-mail correspondante.
Vérifier le colis à la livraison
Avant d'accepter
Vérifiez l'emballage extérieur pour détecter tout dommage visible et confirmez que le nombre de colis est correct.
Si le colis est endommagé
Photographiez l'emballage et le contenu, conservez tous les matériaux et contactez le support avec le numéro de commande.
Si la livraison est manquée
Suivez les instructions fournies par le transporteur ou utilisez la page de suivi pour la prochaine action disponible.
Questions fréquentes
Questions d'expédition
Combien coûte la livraison ?
Le coût est calculé en fonction de votre adresse et des détails de votre colis. Le montant final est indiqué lors du paiement avant le paiement.
Quel transporteur livrera ma commande ?
La caisse affiche les transporteurs actuellement disponibles pour votre destination. Selon l'adresse, cela peut inclure FedEx, DHL ou un autre service connecté.
Puis-je récupérer ma commande ?
Le retrait en magasin peut être sélectionné lorsqu'il est disponible pour votre commande. Les informations de retrait sont affichées lors du paiement.
Pourquoi une commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?
Les éléments peuvent être préparés à partir de différentes sources. Lorsque cela se produit, des informations de suivi distinctes peuvent être fournies pour chaque envoi.