姓名、电子邮件、电话号码、帐单和送货地址、语言和国家/地区。
隐私政策
Spareza 如何使用和保护您的数据
本政策解释了当您浏览商店、选择车辆、创建帐户、下订单或联系我们的团队时我们收集哪些信息。
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通俗易懂的语言承诺。 我们仅将个人数据用于规定的商业和法律目的，限制对需要它的人员和提供商的访问，并且不出售个人数据。
谁对您的数据负责
Spareza OÜ 运营 Spareza 在线商店，是本政策中所述个人数据的控制者。该政策涵盖网站、客户帐户、车库、结账、订单、退货、保修请求和支持沟通。
公司简介Spareza OÜ
注册号17074876
增值税号EE102782174
法定地址Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, 爱沙尼亚
我们可能收集的信息
产品、数量、价格、增值税状态、发票、交货、退货、保修历史、帐户设置和业务详细信息。
当您寻求兼容性帮助时，请选择品牌、型号、发动机、年份、注册详细信息或 VIN。
付款方式、金额、参考和状态。卡和钱包凭据在外部支付提供商的安全页面上输入，而不是在 Spareza 结帐中输入。
您在请求或索赔中提供的消息、订单参考、照片、诊断详细信息和其他信息。
由网站或其安全系统生成的 IP 地址、设备和浏览器信息、安全事件、时间戳、请求的页面和 cookie 选择。
您提交的内容和文件
照片、研讨会报告、发票、诊断文件和自由文本消息仍然是您的内容。您允许 Spareza 和相关服务提供商仅在合理必要时访问、复制和使用该内容，以回答请求、验证兼容性、处理退货或保修索赔、防止滥用以及建立或捍卫合法权利。未经单独许可，我们不会发布客户提交的内容或将其用于广告。
我们通常直接从您那里接收数据。我们还可能收到来自支付提供商的付款状态、来自承运商的交付状态以及来自供应商的产品或履行信息。使用网站或帐户时会生成技术和安全数据。
不要发送不必要的敏感信息。
从照片和文档中删除不相关的个人信息。切勿发送卡凭据、密码、医疗信息或身份证件，除非我们的团队明确确认有限的文件在法律上是必要的并提供了安全的方法。
如果您提供他人的送货或联系方式，您必须有权这样做，并应确保该人了解 Spareza 和所选承运人将使用该信息来执行送货。
我们为何处理个人数据
经营商店并履行订单
创建和管理帐户，记住所选车辆，处理订单和付款，安排送货或提货，提供发票、退货、保修支持和客户服务。
履行会计和监管义务
保留所需的交易记录，响应合法机构的要求，处理消费者索赔并遵守税务、会计、产品安全和其他适用的职责。
保护和改善业务
防止欺诈和滥用、保护帐户和系统、保存证据、解决争议、提高目录可用性并了解服务性能，前提是您的权利不会凌驾于这些利益之上。
使用可选技术或通信
仅当您做出单独、自由的选择时，才使用可选的分析 cookie 或发送营销信息。同意可以随时撤回。
Spareza 目前不会将客户订单数据、VIN 数据或提交的文件用于不相关的广告。如果引入时事通讯或其他直接营销服务，它将使用单独的订阅选择，并且每条消息都将包含取消订阅的实用方法。
如果需要信息来完成订单或履行法律义务，不提供信息可能会阻止我们接受、交付或支持订单。
谁可能会收到您的数据
我们仅披露相关服务合理所需的信息。收件人可能包括：
授权付款、接收状态信息、处理退款并防止欺诈。
包括 FedEx、DHL 或结账时选择的其他服务，用于递送、通知和跟踪包裹。
必要时确认可用性、兼容性、准备商品或履行订单。他们仅接收该任务所需的数据。
运营和保护商店、维护系统、发送交易消息和安全表单。
必要或法律要求的会计师、审计师、保险公司、法律顾问、法院和公共机构。
个人数据不会被出售。
我们不会向无关方提供客户或车辆数据用于其独立广告。
欧洲经济区以外的服务
一些服务提供商可能会在欧洲经济区之外处理有限的信息。如果充分性决定不适用，我们需要适当的转移机制，例如欧盟委员会标准合同条款，并在需要时评估补充保障措施。
外部支付、运营商或安全页面也可能根据自己的隐私信息处理数据。结账时或相关表格上显示的提供商是该交易的权威提供商。
信息保存多长时间
订单、发票和会计记录自相关财政年度结束后七年，或在特定法律索赔或义务要求的情况下更长的时间。
客户帐户和车库当帐户处于活动状态时，仅在未完成的订单、索赔、担保或法律义务所需的时间内有效。
支持、退货和保修案例在案件存续期间以及提出、行使或辩护相关法律主张合理所需的期限内。
安全和技术日志安全、故障排除和防止滥用合理所需的最短期限，除非事件需要更长时间的保存。
同意记录当选择有效时，之后根据需要展示选择或处理投诉。
当不再需要信息时，信息将被删除或匿名化，除非法律要求进一步存储。
关闭帐户会停止将来的帐户使用，但不会自动删除出于会计、税务、预防欺诈、产品安全、保修或法律索赔目的而必须保留的交易记录。不受此类原因限制的数据将根据适用的保留流程被删除或匿名化。
可供您选择和提出的要求
询问我们是否处理您的个人数据，并索取一份副本以及相关处理信息。
要求我们更正不准确的数据或补充不完整的信息。
如果不再需要数据或存在其他法律依据，则要求删除数据。该权利可能受到法定保留义务和有效索赔的限制。
要求我们在适用的情况下限制处理或基于合法利益反对处理。
在适用的法律条件下，以结构化、常用和机器可读的格式接收合格数据。
随时撤回同意，而不影响撤回之前已合法进行的处理。
在完成请求之前，我们可能需要验证您的身份。我们通常会在一个月内回复；如果复杂或数量众多的请求允许，则可以延长该期限。权利不是绝对的，我们将解释任何合法限制。
请求通常是免费的。如果请求明显毫无根据或过度，特别是因为重复请求，法律可能允许收取合理费用或拒绝。您可以授权他人代表您行事，但我们可能会要求提供该授权的证据。
网站在您的设备上存储的内容
必要的 cookie 支持所请求的商店功能，并且无法通过同意面板关闭。除非您选择，否则可选分析将被禁用。
您可以随时重新打开面板。浏览器控件还可以删除 cookie，但阻止必要的 cookie 可能会阻止购物车、登录、本地化或车库正常工作。
如何保护信息
我们使用适合风险的组织和技术保障措施，包括访问控制、加密连接、系统维护、备份、日志记录和服务提供商控制。没有任何互联网服务可以保证绝对安全，但可疑事件会在法律要求的情况下进行调查和通知。
付款分离
卡和数字钱包凭据在连接的支付提供商的安全页面上输入，不会存储在 Spareza 结帐中。
表单保护
Google reCAPTCHA 可用于表单，以区分合法请求和自动滥用。它仅在存在受保护表单的情况下加载。
Spareza 不会仅根据自动分析做出产生法律或类似重大影响的决策。自动安全信号可能会标记人工审核请求。
该商店面向有能力签订购买合同的顾客，不针对儿童。如果我们得知儿童在没有有效法律依据或所需授权的情况下提供个人数据，我们将采取适当措施将其删除。
安全事件
如果个人数据泄露产生了法律通知义务，Spareza 将根据适用的风险和时间要求通知主管监管机构和受影响的个人。
联系我们了解个人数据
发送隐私请求至 sales@spareza.com。描述请求以及相关帐户、订单或电子邮件地址，而无需发送不必要的身份证明文件或付款详细信息。
隐私问题？我们的支持团队会将其发送给负责人。
联系斯帕雷扎 →当服务、提供商或法律要求发生变化时，我们可能会更新本政策。重大变更将在适当的情况下突出显示。顶部的生效日期标识当前版本。